“代姑娘来了啊。”
代清允连忙笑眯眯的说道,“原来是袁夫人呀,允儿一听见有客人出事,差点吓得魂飞魄散。”
“好在是您,要是旁的客人,早就不给面子的叫了官。”
“这事我也知道了,想必赵姨也同您道了歉,允儿再跟您陪个不是。”
代清允说罢,又诚意十足的行了礼。
袁夫人放下茶杯,“哎哟,你跟我还来这套?快坐下吧,不过这事儿我是真不高兴,你瞧瞧我这腿,虽然只是个针,但也扎破了好一个口子!”
代清允热络的站在她身旁,亲自给她按着肩膀,“您左肩膀最近还疼不疼,允儿先给你按按。”
袁夫人哼一声,不过对这一套很是受用。
“赵姨,服务袁夫人的女工呢?”代清允对赵姨使了个眼神。
赵姨忙说道,“在外头呢,我去叫她来。”
趁着赵姨出门,代清允忙对袁夫人说道,“夫人放心,您这次受惊了,我们一定会给您一个交待,瞧您这来享受的,结果还受气。”
“等会我让方琳儿亲自服务您还不好?她按摩可舒服了。”
袁夫人笑道,“你这妮子嘴甜,好吧,看在你的面子上,我也不是那不识趣的人,我来颜如玉这么多次,怎么会不知道你们家压根没有针的事儿?”
她又压低声音说道,“我好心提醒你一句,可要好好查查,不然今日要是换作别人,定要你们家没好果子吃。”
代清允连忙点头,“可不是吗,所以我一直说袁夫人最好了,人美心善~”
哄好袁夫人,赵姨也带了女工进来。
代清允先亲自带袁夫人去了三楼,让方琳儿好好服务后,又回了办公室。
女工叫菱角,十七八岁,此刻在房里站着,有些瑟瑟发抖。
“菱角,你别紧张。”赵白玉让她坐下,“你再细细说说今天发生的事情。”
菱角不敢坐,当时袁夫人尖叫,她冲进去后看见袁夫人小腿上扎着针,还一直流血,差点吓死。
然后袁夫人喊着报官,她更是差点窒息,明明今日她的房间已经仔细检查过,浴桶里怎么会有针?
菱角一边哽咽着复述今日的事情经过,一边偷看小东家的反应。
代清允翻看着今日中午的预约,客人名字倒是没什么异常。
“你说你在浴桶放药包和加热水时都没有发现针?”
菱角点点头,“是的,我可以发誓,真的没有!”
菱角没有放针进去,偏偏就是袁夫人进去后就挨了针扎。
那么就是这中间有人进去过了。
“浴桶弄完后,袁夫人是立马就进去的吗?”代清允问道。
“不是,她说有些烫,再等一会儿进去刚好。”菱角说道。
“那这期间有没有谁进去过?”赵白玉皱眉问道。
菱角细细想着,“袁夫人先去了一楼,我想起她指定要用的玫瑰面膜没拿,关了门去库房拿,但是,但是我离开只有一小会儿……”
她的美容房就在库房旁边,拿面膜不过两分钟的事情,难不成这人这么快就放好了针离开?
但是房间门她是关好的啊!
“好,我知道了,你别太紧张,这事儿不怪你,你先去忙吧。”代清允对她笑了笑,尽量让她别太害怕。
菱角连忙点头,出了办公室关好门。
赵白玉看向代清允,“允儿,这事只有等打烊时仔细盘问了。”
“嗯,先安抚好袁夫人吧。”代清允说道,“等会我去给她化妆,其他的话你来说。”
赵白玉叹了口气,“好在袁夫人和你一早认识,不然,我就是说破嘴她也不会等你来了。”
代清允在去年就认识了袁夫人,当时也是巧合,她回石头村时,在路上恰好碰到车轴坏了的袁夫人一家。
恰好袁夫人一家三口要回青石镇,马车上又只有她一个人,就好心让他们一起,免得还要遭受太阳暴晒。
一来二去的,袁夫人和她就熟络起来。
酒铺一品来布坊颜如玉,袁夫人都十分捧场。
方琳儿的服务自然是让袁夫人很满意的,尤其是她那时常酸痛的肩膀,这会儿也舒畅了许多。
一番下来,袁夫人气也消了八分。
这会儿允儿亲自给她上妆,赵白玉又说了许多好话,又送了她许多药包面膜眼影盘。
袁夫人笑的合不拢嘴,直说着“小事小事,允儿的铺子,我也捧场不少,这会儿我早就不气了,不过你们还是要多注意些,不然你们可别认为大家都同我似的好脾气。”
两人亲自送走袁夫人,才松了口气。
客诉可怕的不是赔偿多少,而是事情被闹大,那么亏本的可不止赔偿的那一点东西了!