销售可以没有朋友，但绝对不能无导师！

大多数销售或销售管理者如果没有长时间的积累和沉淀，很容易被市场迷惑。实际上，销售与销售管理者从销售的角度分析，都是为企业服务，创造价值。

如果深入而言，区别是职能分工不同，经验和阅历不同。从事销售做销售管理者，以及走向销售总监，思维、知识、技能、担当和觉悟将是应对未来市场竞争关键。

企业要发展，必须要有新鲜的血液和高品质的顶尖人才。销售员、销售经理、销售总监的区别到底有什么？

销售员:糟糕的销售人员根本不知道自己在干什么，优秀的销售人员还知道明天和后天自己具体要做什么，非常优秀的销售人员能控制本月和持续一个季度知道要干什么。

销售经理:能够知道这个季度要干什么，若是优秀的经理还能知道今年要干什么。

销售总监:知道今年要干什么，最多知道明年后年要干什么。对未来知道的越多，就越有预见性，会为未来提前做好更多准备。规划、合作、发展、储备，这就是总监。

“我说过，找到客户很重要，找对客户更重要。什么样的客户才是我们的客户？客户投资商业的前提必须要有足够的经济实力，如果是自营户必须要有建店的需求。激发客户的购买欲望，让消费的欲望冲破理智的枷锁，这便是置业顾问语言的魅力，也是我们需要锻炼的销售技巧。”

何为销售技能？

销售技能就是解决客户异议，引导客户成交的能力。

“我举个例子，这个例子咱们喜欢逛街女同志见的比较多。我们经常看到，某某品牌服装，春季或秋季大促销，全场9.9元！9.9元重点标红，写的特别大，有没有。9.9元，价格好便宜啊！你有没有想进去的冲动，我想绝大多数人会进店看一看，挑一挑。选完衣服后，你去结账，但价格却不是9.9元。9.9元的衣服有没有，有，肯定有，但基本你肯不上。你问导购，不是全场9.9元吗？”

“导购说，是的！全场9.9元（起），9.9元起卖！”

“遇到这样的销售手段时，你有没有上当受骗的感觉，是不是心里不舒服。此时买与不买完全取决于导购员的说辞，如果导购员能说的你心怒放，打消你心中的不爽，成交顺利成章，反之，成交无望。想一想，如果换作我们是导购员，我们该如何应对？”

楚羽凡带着组员加班探讨，组织销售话术，演练如何成交。

(本章完)